Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
xylarivovia es una plataforma educativa especializada en fundamentos de inversión. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos.
2. Responsable del Tratamiento
xylarivovia
Dirección: C. Trinidad Grund, 33-35, 4C, 29001 Málaga, España
Teléfono: +34915789131
Email: help@xylarivovia.com
3. Datos que Recopilamos
3.1 Información de Contacto
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
3.2 Información de Navegación
Recopilamos datos técnicos sobre tu uso de nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
3.3 Información Educativa
Registramos tu progreso en los cursos, evaluaciones completadas y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia educativa.
4. Finalidades del Tratamiento
- Proporcionar acceso a nuestros programas educativos
- Gestionar tu cuenta y perfil de usuario
- Enviar comunicaciones relacionadas con los cursos
- Mejorar nuestros servicios y contenidos
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Realizar análisis estadísticos anónimos
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: Para prestarte nuestros servicios educativos
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
- Obligación legal: Para cumplir con la normativa fiscal y contable
6. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en casos específicos.
Para ejercer tus derechos: Envía un correo a help@xylarivovia.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Compartición de Datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información con:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
- Entidades financieras para el procesamiento de pagos
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encomendamos.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación seguros
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y seguras
- Monitoreo continuo de la seguridad de nuestros sistemas
9. Períodos de Conservación
Conservamos tus datos durante los siguientes períodos:
| Tipo de Dato | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta |
| Datos de facturación | 6 años (obligación fiscal) |
| Registros de acceso | 2 años |
| Comunicaciones de marketing | Hasta que retires el consentimiento |
10. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- La transferencia se realiza a países con decisión de adecuación de la UE
- Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Se aplican medidas de seguridad adicionales cuando es necesario
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra política de cookies específica.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.
13. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
14. Contacto y Reclamaciones
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: help@xylarivovia.com
Teléfono: +34915789131
Dirección postal: C. Trinidad Grund, 33-35, 4C, 29001 Málaga, España
Derecho a presentar reclamación: Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).